6月18日，胡兵称东航积分在疫情期间“跑掉”，事件登上热搜。
对此，东方航空客服工作人员表示，东航会员积分制度在2021年9月发生过一次变动，此前时间段的积分有效期固定为36个月，若36个月内不使用，将自动失效。在2021年9月后的积分滚动有效，即只要账户积分变化，有效期也将随之后移36个月。暂不清楚胡兵会员账户相关情况。目前，积分清零一般通过短信，暂无其他途径提醒。
据悉，使用东航积分可兑换机票或升舱服务等。高级别会员还可享受专属值机柜台、休息室等。
（编辑：李思）
6月18日，胡兵称东航积分在疫情期间“跑掉”，事件登上热搜。
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