来自重庆的黄光兰裹着毛毯在嘉兴购买返乡票，彻夜排队达30小时。

　　据新华社北京1月30日电 尽管铁路运输能力还远远不能适应社会的需求，“一票难求”的情况仍然非常突出，但铁路部门采取一系列措施，使得春运前11天旅客客车到达正点率达99.2%，大大高于往年。交通运输部、铁道部、民航局有关负责人30日在国务院新闻办举行的新闻发布会上，介绍了节前春运情况。

　　客流达到历年最大

　　今年春运，无论是公路、铁路，还是民航，客流又比去年增长，各部门投入的运力，也达到历年最大。

　　交通运输部副部长冯正霖介绍说，全国每日投入约84万辆大中型客运班车，日发送班次240余万个；投入客运船舶1.7万艘、67万客位。春运前11天，全国道路客运量达到7.61亿人次，同比增长13％。全国水路客运量达到1012.2万人次，同比增长8.5％。

　　铁路方面，据铁道部副部长王志国介绍，客流高峰的峰值超过了往年。在11天里，全国铁路客运量共完成5830万人次，比去年同期增长了14.3％。目前，全国铁路日均运送旅客的能力达到了530万人次，比去年同期增加了67万人次，增长了14.3％。

　　中国民用航空局运输司司长史博利说，截至29日，民航共保障国内国外航班9万多班，其中保障国内航班7万余班，运输旅客850多万人次，比去年同期增长了14％。

　　铁路系列措施改善出行

　　冯正霖说，全国公路系统全力开展清雪除冰保畅通工作，积极配合疏导交通。交通运输部路网中心始终坚持24小时值班，及时跟踪灾情发展。

　　王志国说，铁路部门采取了一系列措施，改善旅客出行条件。

　　一是客票发售有了较大改进。通过增加售票窗口、延长售票时间、开设学生和民工购票窗口等措施，减少了旅客购票排长队的现象。

　　二是信息服务好于往年。通过电视、广播、互联网等方式，及时公布全国铁路和重点地区春运的信息。

　　三是站车服务质量有了新的提高。

    （实习编辑：明莉萍）