民谣歌手周云蓬近日发微博称，在参观某景点时，因为没带残障人士证件而惹来麻烦，“我没有带（证件），这是我的错。但是你要求我摘下墨镜来证明，而且说现在骗子很多，这样的话，是对残障人士的一种不尊重。”
昨日，记者就此事联系了当地旅游局的工作人员，其回应称，“要求他摘下墨镜来证明的方式确实不妥，是工作人员的错误。不过园区确实有明文规定，像军人、离休干部、残障人士等人群进园区参观，只有凭证才能免费，这也是工作的制度。服务人员的说话态度不好，让对方心里不好受，这是我们做得不对的地方。”该旅游景点的管理处工作人员也告诉记者，“因为戴墨镜不是盲人的明显特征，我们无法从外表来判断。我们会和服务人员进行沟通，以后在工作中更多地考虑特殊游客的心理感受。”
（编辑：刘苗）
