作者： 邹宗荣
甲：你最近听传达文件了吗？
乙：没有哇，什么文件？
甲：哦，你还不够级别。就是关于我的事。
乙：你的事？贪污受贿被查办、劳动教养一年半、包养情妇被发现、还是老婆离婚到法院？
甲：去你的，说点好听的好不好。
乙：什么事还保密啊？
甲：不是保密，说出来怕你嫉妒我。
乙：你放心吧！我这点肚量还是有的，快说吧。
甲：（不好意思地）我被批准为工程师了。
乙：（上下打量）我看你不像这块料！
甲：你可别门缝里瞧人。我被上级批准为“矛盾工程师”，相当于正处级。
乙：“矛盾工程师”？我们国家各行各业都有工程师，没听说还有个“矛盾工程师”。我看你倒像“冒牌工程师”，还……还相当什么正处级，我看你是厚脸皮。
甲：我说是我善于发现矛盾，没有矛盾我可以制造矛盾。
乙：啊！你是专门搬弄是非、挑拨离间的呀？
甲：怎么叫搬弄是非？我看你是孤陋寡闻。
乙：我倒要问问，你怎么个发现矛盾法儿？
甲：只要我们用一分为二的观点来观察事物、分析事物，就会发现我们这个世界、我们这个社会、我们的现实生活到处充满矛盾，矛盾无处不有，矛盾无时不在。
乙：是吗？
甲：改革正在纵深发展，社会进入转型期，又赶上世界性的金融危机，各种利益关系大调整，方方面面的矛盾就会凸现出来。
乙：有道理。只有正确化解各种矛盾，妥善处理各种关系，才能构建和谐社会。哎！你能说说哪些地方有矛盾，我能找个没有矛盾的地方去躲一躲吗？
甲：你想逃避矛盾？那恐怕不行，哪儿都有矛盾。（掰着指头数）家庭社会有矛盾，国内国外有矛盾，天上地下有矛盾，陆地海上有矛盾，城市农村有矛盾，领导员工有矛盾，调职定级有矛盾，学习工作有矛盾，吃饭穿衣有矛盾，老师学生有矛盾，城管商贩有矛盾，车辆行人有矛盾，观众演员有矛盾，台上台下有矛盾，我和你也有矛盾……
乙：咱俩儿这么好有啥矛盾？
甲：我表演得好你不服气呀！
乙：我要问你几个问题，看你这个矛盾工程师合不合格。
甲：你大胆问吧。
乙：农村和城市有什么矛盾？
甲：农村人到城里打工，可有个别城里人嫌他们脏不守规矩，说他们把城市搞乱了。
乙：城管和小商贩有什么矛盾？
甲：城管嫌小商贩总想到人多的马路边、过街天桥上摆摊儿，堵塞交通，影响秩序。你没看，有的城管队员追得他们钻胡同、串小巷。小商贩对城管也有一肚子意见。
乙： 什么意见？
甲：商贩儿说，我们路边摊儿上摆什么，你们城管队员家里就有什么。像茄子、辣椒、西红柿，锅碗、瓢盆、小凳子，什么斧子、锤子和菜刀，小的还有掏耳勺；文具盒、笔记本、小孩玩具擀面棍儿。
乙：他说的那是极个别现象，大多数还是规范执法的。
甲：你说得非常正确，我们不能以偏概全。
乙：员工和老板有什么矛盾？
甲：员工天天累得弓着腰，老板还是板着脸，要不怎么叫老板啊？
乙：没听说过。哎！你和你们科长有矛盾吗？
甲：有哇！我想提前接班，他就是不退。
乙：呵！要抢班夺权啊？哎！你和国家有矛盾吗？
甲：有的去了。
乙：有什么矛盾？
甲：我想娶仨媳妇，国家不同意呀！
乙：呵！那是不同意，要同意就得改宪法。哎！你说说，我们家有矛盾吗？
甲：有哇！你们家又不是生活在马桶里面……
乙：（赶紧还击）你们家才生活在马桶里面？怎么说话啊？
甲：对不起，口误、口误。我说你们家又不是生活在真空里面，怎么会没有矛盾？俗话说，家家都有一本难念的经嘛！
乙：我们家什么矛盾？
甲：你和你老婆为谁是家里的一把手，争来争去；家里的钱你要管她要管，斗来斗去；为教育孩子一人一个方法，辨来辨去；谁都不想干家务有点活儿，推来推去；晚上睡个觉为谁在左边谁在右边，抢来抢去。
乙：嘿！你瞧我们那点儿出息。
甲：你们俩最大的矛盾是，一吃饭就打架。
乙：为什么？
甲：一个右手拿筷子，一个左手拿筷子。
乙：是，我老婆是左撇子。你和你老婆有矛盾吗？
甲：有哇！
乙：你说说，什么矛盾？
甲：我要掌权她不干、我干家务她站着看、我要打牌她让我做饭、我喜欢吃米她爱吃面、我要吃葱她要吃蒜、陪她上街我想坐她想转、看到美女我斜眼儿她不让看、逛公园她要划船我要射箭、下饭馆我点紫米粥她要茶鸡蛋、卖票的小姐不好办、后面排队的也不干、最后老板来相劝、说我们两个真混蛋、一点小事把嘴拌、吃饱撑的没事干、让你们白吃这顿饭、二位吃了快滚蛋！！
乙：我看你们这对鸟人是吃饱了撑的没事干，锅炉旁的矿石……
甲：怎么讲？
乙：欠炼！
甲：你说是不是到处有矛盾？
乙：不过，我发现有些事就没有矛盾，不像你说的那么邪乎。
甲：你说说那件事没有矛盾？
乙：比如，我拾到了伍万块钱有矛盾吗？
甲：有哇！你拾到巨款之后，在交与不交的问题上产生了激烈的思想斗争。
乙：没有斗争，我积极寻找失主，主动交到派去所。
甲：没那么简单。你欠债十几万，这突如其来的巨款，对你来说是多么的需要啊！
乙：对呀！这伍万块钱不能交。
甲：不交？全国上下都在学习“八荣八耻”争做文明高尚的好公民，拾金不昧，助人为乐是中华民族的传统美德。这钱虽是你捡来的，失主该有多着急呀，你忍心花得下去吗？
乙：我交，我交。
甲：你交？新世纪新潮流，一浪高过一浪，生活日新月异。街上走的男男女女西装革履，披金戴银，出入高级饭店，娱乐场所。而你的爱人出出进进就那么一身衣服，脖子上那根所谓的金项链，还是用锈铁丝刷的黄漆。
乙：嗨！太惨了点。
甲：这送上门的钱不要白不要，给老婆武装武装，把家庭装饰装饰。
乙：对，不能交。
甲：不交？中华人民共和国《民法通则》第79条规定，公民拾得遗物应当归还失主。你隐吞他人财产是不道德的也是违法的。
乙：（连说）我交我交。
甲：你到底交不交？
乙：看来，还真有矛盾。
甲：矛盾无处不有嘛！
乙：我问问你，你这个“矛盾工程师”是怎样解决矛盾的？
甲：简单的说，我有三招。
乙：哪三招？
甲：第一招是疏。活血化瘀，慢慢开导，让矛盾的双方达成谅解，引导事物朝好的方面转化。
乙：请举例说明。
甲：一次上公共汽车，人很多，十分拥挤。一个小伙子没注意踩住了一位姑娘的脚趾。这位姑娘不依不饶一把揪住小伙子的领口：（咬牙切齿）你小子好哇，踩住姑奶奶的脚趾，臭蹄子不带动弹的，你还以为是个金戒指吧？
乙：呵！哪有那么大的金戒指，足有四两重。你是怎么进行疏导的？
甲：首先，我对小伙子说：请你把脚挪一下，让她尽快解放出来。你踩了她的脚她很痛苦，很痛苦就要发怒，发怒就要骂你，骂你你就听着，对不对？不但要听着，还应当向人家表示歉意，说声对不起。
乙：应当这样。
甲：我又回过头来对姑娘说：我国有13亿多人，走路人挨人，上车人挤人，刹车人碰人，互相有个碰撞也难免，何况他脚上也没长眼……
甲：再说，你有十个脚趾，踩住一个还有九个怕什么。
乙：嗨！你真会算账。
甲：经我这么一劝，这二位抿嘴一笑下了车。
乙：效果不错，真不愧是“矛盾工程师”。
甲：其实，生活中有很多矛盾，只要我们处理得当，都可以化干戈为玉帛。
乙：这是疏，二是堵。
甲：就是把矛盾蔓延和激化的渠道给堵死。
乙：还是请你举例说明。
甲：上个月我们机关搞民主测评，只有40%的人说我称职。
乙：那说明你不称职。你怎么用“堵”来解决个问题。
甲：我下午立即召开员工大会。
乙：做检查。
甲：进行暗示。
乙：怎么暗示？
甲：以后评议干部，要坚持以鼓励为主。
乙：压制群众提意见。
甲：以后再也没有听到逆耳之言了。
乙：是啊！让你给堵回去了。
甲：这是和你开个玩笑。正确的“堵”法是，在矛盾将要激化的时候，采取得力防范措施使双方避免冲突，防止问题的发生。我们对门小两口前天吵架就让我给堵了一回。
乙：你说说怎么回事？
甲：有一天夜里我睡得正香，一阵吵闹声把我惊醒，仔细一听是对门传来的声音。只听见：男的吼、女的叫、奶奶急得把脚跳、孩子嚷嚷要撒尿。
乙：小两口吵架把孩子惊醒了。
甲：过了一会儿，孩子不叫、大人不嚷……
乙：和好了。
甲：只听盘子哗啦响。
乙：开始摔东西了。
甲：这是第二步曲。一般夫妻发生矛盾吵架有三步曲:一是嚷、二是响、三是躺。嚷——就是高声争辩；响——就是摔东西；躺——就是都吵累了，躺在那儿互相致气。刚才听到听那是第二步。
乙：嘿！你还真有研究，真不愧是矛盾工程师。
甲：听到摔东西了，我说不好了，这是矛盾最容易激化的时候，双方都失去理智，弄不好要出人命的。
乙：怎么办？
甲：我翻身下床，打开房门就冲过去了。
乙：动作真麻利。
甲：这时，只见对门的防盗门也打开了，一位年轻妇女气呼呼地冲出来了，我立马上去把门堵住，一把就把它抱住……
乙：（大声喊）快来人啊！抓流氓啊！快来人啊……
甲：（上去用手捂住乙的嘴）嚷什么？嚷什么？谁耍流氓？
乙：你抱人家老婆还不是耍流氓？
甲：谁抱人家老婆？
乙：那你是？
甲：我抢过她手上的包袱抱在怀里不让她走，两口子吵架，媳妇半夜收拾东西要回娘家，我不抢她的包堵住门行吗？
乙：哦，我误会了，错怪你了。
甲：经我劝导，小两口一会就气儿就消了，然后他们又堵在门口不让我走。
乙：是不是你顺走了人家东西了？
甲：你才是小偷呢？
乙：为啥不让你走？
甲：非让我吃了夜宵再走。
乙：真客气。哎！你还别说，他这“堵”的办法还行，效果不错。
甲：这是堵，第三是手术。
乙：怎么手术？
甲：想尽一切办法消除另一个对立面，让事物朝新的方向发展。
乙：就是化险为夷。
甲：抗日战争时期，中华民族与日本帝国主义的矛盾，我们动了大手术。
乙：赶走了日本帝国主义。
甲：解放战争时期，全国人民同国民党反动派的矛盾，在毛主席，共产党的领导下，向蒋介石动了大手术。
乙：切除了中国社会上的一个大肿瘤，解放了全中国。
甲：十一届三中全会后，全国上下吹响了改革的号角，大刀阔斧的向不适应生产力发展的旧体制、旧机制和陈规陋习开刀。
乙：这可是全方位的大手术，阵痛感强。
甲：别看阵痛感强，但凡是手术过的地方愈合良好。
乙：是吗？
甲：你看看你，通过手术后的变化：精神愉悦，生活甜蜜。
乙：你等会儿吧！我没得病啊，做什么手术？更谈不上愈后良好。
甲：你没得病？你没参加过改革？
乙：你说是改革啊？那当然参加过，人人都参加过改革。
甲：看看你手术愈合后的情况。
乙：通俗地说，就是改革给我们带来的变化。
甲：你生活变化有多大：席梦思，沙发床，油炸馒头沾白糖；住楼房，吃细粮，看彩电，骑三洋（摩托车）；就这你还不满足，还经常：左手大哥大，右手照像机，座着小轿车，身边带小蜜……
乙：（赶紧说）没有。
甲：括号——男性司机。
乙：改革开放30年来，中国发生了翻天覆地的变化，国家综合实力显巨增强，人民生活水平就像芝麻开花——节节高，这个手术做得值。
甲：通过这些也给我们不少启迪：在现实生活中尤其是在社会转型期间，会遇到不少矛盾和问题，只要我们遵循规律，讲究方法，以人为本，一个一个都会被手术掉的。这不，我们两个的矛盾也要做个小手术。
乙：为什么？
甲：把你除掉，我好得第一呀！
乙：去你的。
（实习编辑：姜维丽）
