因为疫情，图书行业面临着物流受阻受限、读者买书习惯改变等多种困难。对此，京东图书迅速推出应对方案，通过“直播星计划”、“安心书店保障计划”以及京东物流TC到仓服务，在营销、线下书店服务以及物流等方面切实解决难题，携手行业，共渡难关。

　　最近，京东图书营销部负责直播的员工不断接到合作伙伴的电话，内容几乎都是关于自己以前开通的直播账户如何使用、询问直播流程及相关话题的。

　　为帮助合作伙伴快速熟悉和利用电商直播，京东图书推出了“直播星计划2.0——商家星主播打造计划”，分别针对商家和达人给予不同扶持和优惠措施。

　　此外，京东图书打造的栏目“书生说”，去年视频播放量近1000万，2020年将通过与爱奇艺、学习强国等平台的深度合作，持续增加曝光量，帮助行业推广新书。以2月18日律师吴杰臻的新书《好的婚姻，要守护财产和爱》参加秒杀活动为例，吴杰臻通过微博发布了之前做客“书生说”的视频节目，两天微博阅读量185万、视频播放量70万、新书秒杀量超1万册。

　　这次疫情中，线下书店的销售受到很大冲击，很多书店把工作的重心转移到了线上，京东图书也快速推出“安心书店保障计划”，推出四种合作方式助力线下书店发展。

　　其中，通过京东“物竞天择”项目合作，线下书店可在京东自营开店，客户下单后，系统会匹配订单位置自动分配给就近的书店，京东物流短途到书店取货配送，保证第一时间送达客户手中。目前，京东图书已接触的线下书店中，95%以上都对该业务模式表现出浓厚兴趣并希望尽快签约上线。此外，已有几十家线下书店主动与京东图书联系，希望入驻第三方平台。对这些新商家，京东图书也推出六条扶持细则，帮助线下书店极速开店，实现销售。

　　同时，受疫情影响，大部分物流公司暂未复工或者运输资源受限，很多出版机构一直合作的物流公司眼下无法送货。京东物流TC到仓服务解决了京东图书供应链的关键一环，帮助合作伙伴把库里的书运出来。在疫情暴发后，已有多家重点合作伙伴通过使用TC到仓服务，解了燃眉之急。此外，在终端配送方面，京东物流也充分发挥供应链的能力与优势，全力保障图书的及时送达。

　　（编辑：夏木）