近日听到一些观众反映，有时到上海大剧院看戏能看到一些身着正装的大学生正在担当“领位员”。他们彬彬有礼、引导得当，并乐在其中。据悉，“大学生领位员”机制从去年开始已经在上海大剧院试行，已有50多人次“上岗”。

    业内人士和观众认为，类似艺术服务体验，正在为更多年轻观众打开剧场艺术大门。但他们认为，目前这样的“位置”还嫌太少。

    纯公益，“学生领位”借鉴自海外

    著名舞蹈家金星说，海外著名剧院往往让在校大学生担当古典音乐、舞蹈演出的领位员。“这个活不复杂，引导男女老幼找位，送上一份说明书。演出开场后，大学生还可免费欣赏。很多艺术家当年也是通过这样的渠道‘爱’上艺术的。我们平时花九牛二虎之力去培养观众或送戏给学生看，其实不如多展开一些这样让学生亲身体验表演艺术氛围、参与艺术服务的活动。”

    在国内率先尝试这一做法的上海大剧院，正是借鉴了海外剧场的机制。副总经理张笑丁说，一座城市的代表性剧院也是一个艺术教育和体验机构，“润物细无声”既体现在给学生提供公益性的观赏机会上，也体现在让他们走进剧院担当部分服务功能上，让他们感觉自己是艺术创造环节中的一环。去年，大剧院在网上展开“我爱当艺术志愿者”的征召活动，相当多的大学生、社会白领愿意投身其中。综合各方情况，后来“上岗”的50多人基本都是在校大学生，“上岗”前他们接受必要的礼仪和服务细节培训，也根据不同演出穿着专用T恤或正装礼服。鉴于他们不可能完全取代礼宾服务的功能，所以，目前大多安排他们在剧场二、三楼引位，有时候也在大堂帮助引位和引导幼童。

    “从实际效果看，这些大学生领位员非常珍惜这样的社会实习机会，也对剧院文化多了一层亲近感。有些人已不止一次地来‘上岗’，成了大剧院的老朋友。”张笑丁说。

    机会少，呼吁更多剧院开扇“窗”

    在申城几十座大大小小的剧场中，能对大学生“网开一面”的，目前只有大剧院、上海音乐厅等极少数几家。据业内人士分析，这其中既有办剧场的理念问题，也有剧院管理模式不一的问题。常年在日本从事票务销售的海归张先生告诉记者，在东京，每晚有大小近千场演出，但也并非座座剧院有社会领位员。“不少剧场转包给专业的礼宾公司管理，他们有自己的专业团队，就不大能作这样的安排。”

    业内人士认为，条件适合的剧院尝试开放让大学生参与艺术服务，在古典音乐与演艺服务业日趋发达的上海是可行的。金星提出，国外剧院一般是通过“一纸合约”与在校生建立起关于责任、守时与提供免费观剧等的协定的，双方既是“君子协定”关系，对于可能出现的“引位员爽约不到场”等突发情况，也通过相关学校学籍、学分记录等给予预防与奖惩保障，这方面的做法值得国内剧院进一步研究借鉴。“如果更多剧院为大学生开这扇‘窗’的话，或许未来我们就不用发愁年轻观众都到哪里去了。因为他们在校时就已经成了剧场艺术的爱好者。”

    （编辑：袁微）