“在这个非标的行业，我们希望做出标准化，与抖音电商珠宝文玩行业深度沟通，共同制定标杆级的选品标准！”11月9日，马未都在两万多人的直播间发自肺腑的说道。
如何让文玩这个小众且品种繁多的品类搭上直播快车？让热爱文玩的粉丝群体买到称心如意的宝藏好货？“双11”前夕，收藏家“马爷”马未都以一场将近10个小时的带货直播，将黄金珠宝、陶瓷茶叶、木作文玩、翡翠玉石等珠宝文玩好物“盘”出了新花样。
“让我们为了这个行业的未来一起努力”，直播当天，马未都抖音账号粉丝突破了1000万，在表达对粉丝感谢的同时，他也对行业未来进行了展望。在马未都看来，携手抖音电商珠宝潮奢行业，探索珠宝文玩新的表达形态，推动整个行业带来高质量发展，正是他的追求和最大价值所在。
用文化内核触达用户，扩大文玩行业路人盘
去过古玩市场的人不难发现，无论是经营者还是购买者，珠宝文玩相关人群的年龄普遍偏大，很少有年轻人会去；而且很多人有心购买相关产品，却因缺乏足够多的知识储备，而在门外踟躇。
一个行业若一直局限于小圈子，那很难进行长远的发展。马未都也正是看到了这一点。
“双11”直播当天，马未都直播间上线的文玩产品达到了上百款。每一件文玩只要一经他手，尺寸大小就估摸的八九不离十，文化历史和艺术审美等角度，也都能娓娓道来。从观复鸡缸杯到三多如意黄花梨，从平安扣到一壶二，他总能把冷门的小众知识和现代话题结合，浅显易懂地将传统文化中的好东西挖出来，帮助有购买意愿的用户理性判断。
数据显示，在马未都的粉丝中，中等收入群体和白领人群占比很大，有超过三成以上的人群的年龄在30岁以下；连Z世代这种在大部分人认知中与文玩圈并不“贴边”的人群，也成了马未都的粉丝。
马未都的示范作用下，于谦、李玲玉等明星纷纷以客座直播、短视频内容创作等形式参与到抖音电商珠宝文玩行业，并在互动中加入文化输出，将珠宝文玩这一传统商业在网上激活，让更多人通过直播、短视频互动，将珠宝文玩行业的受众推升至更高体量。
基于年轻人对时尚的洞察，马未都还用时下流行的挑战赛形式，在双11期间发起时装走秀挑战，将传统文玩与时尚结合，让“老物件”快速成为“新潮品”，#马未都版时装走秀来了话题成功登榜抖音Top8热搜位。大量用户、文玩商家加入短视频创作挑战，让传统文玩的魅力被用户看到，让文玩行业穿越时光，与现代生活紧密融合。
领衔行业保障升级，为非标产品赋予标准化服务
由于珠宝文玩的非标属性，其价值难以进行精准有效地评估，这也是很多人不敢贸然掏腰包去买珠宝文玩的主要原因。彼此信任，是打破这一壁垒的关键因素，回看马未都的直播间，无论是选品还是服务，都可以称得上是“模范生”，给足了消费者安全感。
此次双11，马未都直播间主推爆款商品在发货前还经过了NGTC质检，全部玉石翡翠、黄金珠宝需持有NGTC质检证书，用户收货后可查看质检报告，以此建立购物信任。
甚至有网友留言说，人生里买的第一件文玩，不是在古玩市场，而是在马爷的直播间。
在服务标准方面，马未都直播间的货品也均满足“安心购”服务要求，享受7天无理由退货、正品保障、运费险、极速退款等服务，即使是文玩小白也可以放心“盲买”。
激活产业带活力，让文玩从业者在抖音电商发现新生意
丰富的、易于被年轻人接受的文玩知识、潮流互动玩法和强有力的购物保障措施，是马未都让珠宝文玩重现活力的三大举措。而马未都更是借助自己的IP势能，为产业在抖音电商平台的良性发展贡献力量。
例如，马未都在江苏宜兴做了两场直播试水，卖出11233把紫砂壶，推动紫砂行业关注度出现显著提升，在行业内引起极大关注。这次成就绝不仅仅是一万一千多把茶壶的“秒空”，更是推动了行业大盘和购买用户数量的增长，促进相关文化内容和科普视频屡屡破圈。
马未都的成功“战绩”，也是给了商家品牌们一剂强心针。在那次直播之后，商家单场提报的商品数量上千；许多行业头部商家也都表现出合作意愿；达人群体更是对于紫砂的关注度大幅提升。
马未都的愿景：让更多年轻人拥有自己的“第一把紫砂壶”
眼下，以文玩为代表的珠宝潮奢行业，正逐渐从小众化向大众化的方向发展。而兴趣，是一个人进入或长期留在一个行业里的所需要具备的条件。
“兴趣电商是珠宝潮奢行业发展的天然土壤。”抖音电商副总裁木青曾说过。今年5月，抖音电商宣布将兴趣电商升级为全域兴趣电商，从原来的短视频、直播等内容场延伸至商城、搜索等全域场景，打通“货找人”与“人找货”的双向链路，为商家带来更广阔的增长空间。
当商业和人不再只是单纯的买与卖的关系，而是变成知识的传递、乐趣的传播和彼此的信任，粉丝的粘性也会越来越高。这一点，也与抖音电商珠宝潮奢行业所倡导的“真、好、趣”相一致，即保障消费者购买真品的权益，提供高品质的货品与体验升级服务，提供丰富的趣味货品及圈层内容。
过去一年，抖音电商珠宝潮奢行业在好内容、好商品和好服务板块都取得了很好的成绩，其中优质内容视频播放量提升75%，带动好商品销售提升。目前，抖音电商珠宝潮奢行业的月支付用户数量已破千万。
在马未都看来，博物馆里罩在文物外面的玻璃，总是在隔绝人与物的关系；而他的愿景，则是让更多人能够接触到人生的第一个文玩、第一串手串、第一把紫砂壶，感受这些文玩小品背后的温度，与古人对话，与文化同行。
（编辑：李思）
