故宫不只是要分析事故原因、个别检查其文物保护的制度漏洞，更要系统地检视其文物保护理念、制度、管理、执行的积弊，建立与时俱进的、科学的、专业的现代文物保护体系。
故宫里的国家一级文物，不幸损坏了一件。这件宋代哥窑瓷器被毁，与自然的不可抗力和社会冲突力统统无关，仅仅是因为科研人员的误操作。如此文物受损业内少见，再由此联想到前次小毛贼轻松入故宫盗宝，一则以防盗不力，一则以监守自损，委实令公众忧心忡忡。故宫文物保护的真实水平如何？如何为国为民护佑国家瑰宝重器？故宫再次受到质疑。
文物者，稀世也，不可复制，不可替代。千百年的岁月风雨深刻地变迁着国家人文状貌，幸有文物可成国史民情与文化遗韵的探幽路径。是以，文物保护之科学、专业、严格、讲究，在各国亦是分外彻底，而各国国家级文保单位更是代表着这个国家的文保水平和能力。
此次事故中，据称检测仪器有些小问题，未能根据故宫的特殊需求先期进行改进。我们知道，在进行科研时，珍贵文物应该有特殊的保护措施。就此，故宫方面称，平时测量时故宫古器物部的工作人员和科研人员同时在场，但为何事发时，只有科研人员一人在场？这些都从一个侧面表明，故宫在文保制度、管理水平、执行能力等方面存在一定隐患。只有科学的、专业的保护水平，以及严格的、超强执行力的保护制度，才有文物的安然无恙。
公众不是无端怀疑故宫的文保能力，一次事故也不意味着其文保水平在下降。但在不太长的时间内接连发生两起事故，确是公众质询其文保水平的直观理由，是其公信力遭遇危机的直接诱因。为此，故宫应当给公众一个彻底的交代，让公众放心。
昨晚，故宫方面回应称，把自己收藏的文物当眼珠子般珍惜，请公众相信故宫人对故宫的敬畏心。应当说这种态度还算诚恳，但面对公众的不信任、不放心，故宫所要做的还有很多。不只是要向社会和公众真诚道歉，为自己对文物保护不力而自责，还应当给公众一个全力保护好国家文物的实质性承诺，一个完善文物保护制度的时间表。
在这个意义上，故宫不只是要分析事故原因、个别检查其文物保护的制度漏洞，更要系统地检视其文物保护理念、制度、管理、执行的积弊，建立与时俱进的、科学的、专业的现代文物保护体系。做到了这些，才能重获信任，才能通过实实在在的改进，使文物在故宫里就如同进了安全的港湾。把文物保护好了，国家和人民也才能真正放心。
故宫真可谓流年不利，经历了盗宝案、会所门，质疑声、批评声弥漫在这个富丽堂皇的紫禁城内。如今，又发生了一级文物被损坏的事件，故宫再次成为公众关注的焦点。故宫馆藏文物虽恒河沙数，但一级文物想必也不会太多。青釉葵瓣口盘被损毁，不但让故宫的少去一个镇馆之宝，更是全国文物保护的一大损失。即使进行了修补，也如专家所言，不可能完全恢复原貌，价值也会大打折扣。在此次事故中，故宫员工的失误，故宫的管理水平，以及员工的业务能力都让人怀疑。对此，有关方面在责成故宫尽快和尽力修复文物的同时，必须进行全面、彻底的调查，对相关单位和责任人依法依规严肃处理。
在这个事故中，有一个细节值得注意。青釉葵瓣口盘7月4日就损坏了，但直到31号，故宫才向社会公开信息。即便公开，故宫也是不情不愿的。先是30日，有知情人在微薄上披露了此事，故宫才在第二天做出回应，证实事情属实。如果没人在微薄上爆料，故宫会不会公布，以及何时公布都还在两可之间。
故宫的文物碎了，但故宫的嘴可一点都不碎，相反很严实。事情虽然出了，但绝不对外透半个口风。建福宫“会所门”是这样，这次还是这样。若不是有好事者曝光，说不定故宫就打算一直这样封口下去。但故宫是国家的，由纳税人养着，大事小情尤其是重大事项理应主动向社会公布，让公众知悉。况且，在网络如此发达的今天，故宫墙再厚，也有透风的时候。口风再紧，也做不到天知地知别人不知。相反，不及时、主动地公布信息，只会加重公众的怀疑，积蓄公众的愤怒，对单位的声誉造成更大的打击，给事故处理带来更大的被动。如今看来，虽经历了盗宝案、会所门，故宫显然还没有吸取教训，在信息公开上依旧遮遮掩掩、慢半拍。
目前，故宫正在对文物损毁一事自查自纠，正式报告尚未出炉。但对于如此重大的事故，上级部门不能坐等故宫的调查结果，更不能听信故宫一面之词，而是应该主动介入调查，并把调查和处理结果向社会及时公布。
记者在故宫官网上查到，馆藏的宋代哥窑仅有十件，均为国家一级文物。而“宋代哥窑青釉葵瓣口盘”则被评价为“造型优雅、大方，线条富于变化，为哥窑的代表作品。”浙江各大博物馆目前还未有馆藏传世哥窑。
故宫博物院在说明中提到的“无损测试分析”，是一种新技术，它避免了过去对文物断代或化学成分分析需要在文物上取样的不足，是文物检测分析技术的一大进步。中科院上海硅酸盐研究所高级工程师徐霁明告诉记者，他们有该技术的仪器，但不知道与故宫使用的是否相同，所以无从判断事故细节，“但使用专业的仪器，对环境和人都有严格要求，必须由专业人员操作，最重要的是要严格遵守操作规范。”
据记者了解，这种采用“无损测试分析”技术的机构目前仅有故宫博物院、上海博物馆等国内大型博物馆和科研机构，所以浙江文博界人士均不熟悉此项技术。但专家们一致表示，无论是展出还是研究，文物都无法避免被触碰和移动，因此博物馆有严格的制度和完备的设施来保障文物安全。所以，有专家表示故宫文物受损“是个低级错误，根本不应该发生”。中国文物学会名誉会长谢辰生则说，科研过程中损坏文物的事还从没有听说过，这是严重的教训，出现这样的事太令人心痛。
萧山博物馆馆长施加农向记者介绍了馆藏瓷器的保护措施：“除了出库、点交等手续要严格外，像瓷器这类易损品，保管员在操作过程中肯定会用手接触文物，按照规定必须要双手捧牢，绝对不能单手，这是一个基本常识。而对瓷器进行研究、布展时，必须在桌上铺上软垫子，地上铺上地毯，防止失手后发生意外。”南宋官窑博物馆馆长邓禾颖也表示，此次故宫文物受损事件非常特殊，一般而言，只要安全设施到位，瓷器不太会发生这种意外。
（编辑：邵钰杰）
