第19届上海电影节将开幕

　　我的好多朋友成了“黑客”，“涉嫌恶意攻击淘票票APP”。马云旗下淘票票，与上影节有着三年之约，作为唯一官方指定的售票系统，却在6月4日成了段子手的灵感和收集影迷愤怒的靶子。也许是双十一、火车票海量业务没有事，在官方场刊上赫然保证“淘票票提供电影节史上最稳定购票体验”，却直到72分钟才得以卖出第一张票。淘票票从理性和感性上都不能接受这种莫名的挫败，决定报警，理由是“遭到黑客攻击”。售票系统瘫痪两个小时，直到十点多，才得以重启。影迷们自我解嘲地对号入座，彼此“指认”朋友是“黑客”：要不是你准时抢票，怎么能把马云系产品搞崩盘了呢？

　　“周六八点开始抢票”，是上海国际电影节影迷在六月的传统保留节目。然而，6月4日早上八点开票后，无论是现场还是淘票票APP，影迷和售票员发现，一切都是空，几乎没有人能够看到购票页面，徒劳无功的加载、一个虚拟的小人在卖萌，然后就是穿越回到7：59，似乎在嘲笑熬夜整理、协调、穿插看片档期（特别是祭出Excel大招的我等）观众是多么的天真。更不用说还有疑似黄牛在淘宝转让二手，让我们无法证明或者证伪淘宝上的黄牛们手中的票从何而来。九点多，很多朋友表示不愿意背黑客的黑锅，表示卸载了淘票票倒头睡去。

　　据“曾伺候过上海观众”的“妖灵妖”确认，本届上影节第一张票售出时间为开票后72分钟，中奖者两个姑娘从头天中午一点便开始排队。现场售票得以恢复，不过APP则是随时抽风，没有人知道何时能够稳定，淘票票也没有安民告示，只有不同的新闻客户端在报道淘票票报警的新闻，影迷化身段子手纷纷在吐槽，淘票票和上影节的官微则彻底沦陷。

　　第19届上海国际电影电视节，金爵奖主竞赛单元品相不错，展映影片近600部创下新高，影展主题单元相对不错，尤其是塔科夫斯基回顾展将囊括所有作品，被誉为实力最强的一届，当然会引发影迷疯狂的抢票行为。线上线下购票系统双双瘫痪，只能说是上影节官方验收不到位，淘票票对影迷热情预警不足，服务器和带宽、B计划备案都没有做到位，与北京国际电影节相比观众购票体验确实有差距，尤其是难以解决的锁票痼疾。口号很好喊，明星很好请，上影节作为A级电影节的吸引力和品质是公认的，然而归根结底电影节是服务于观众的，只有他们的购票、交通、观赏、反馈等都有着良好的体验，才能说这一届电影节是成功的。淘票票的抽风，导致很多影迷的抢票成果天壤之别，有人颗粒无收，有人幸运地在恢复节点大肆收割。前事不忘后事之师，希望明年上影节购票体验不再如此稳定，有关部门要正视观众文化消费的高度热情。

　　（编辑：纪晨辰）