宝宝成长的每一个瞬间对父母来说都是珍贵而值得纪念的，很多爸爸妈妈会选择请专业摄影来定格孩子成长历程中的特殊日子，如满月、百日、周岁等等。然而，由于儿童摄影市场的不规范，导致其中存在很多不尽如人意的地方。
价格优惠 服务也打折
如今不少影楼推出的儿童摄影价格从几百元到上千元甚至几千元不等，贵得令人咋舌。当孙女士看到某影楼一套标价1000元的儿童摄影网上优惠价才199元时，便兴冲冲地购买了一套。
“2折的优惠，真是很划算，可没想到价格打折，服务也打折了。”孙女士发现，整个拍摄过程只有1个多小时，摄影师草草地给宝贝摆了几个动作就完事了，整个过程宝宝就摆了坐的和趴着的姿势。摄影师给孩子换衣服时也非常粗鲁。甚至，当她提出想和儿子拍一张合影时，对方宣称要多收20元。更令孙女士生气的是，拿到相册后发现，很多照片根本没有修饰的痕迹，相册的纸张也非常不好。
张女士也曾有过类似经历。在网站给女儿周岁订购了一套写真摄影，原价1388元，活动价格138元。当时影楼承诺送10寸琉璃PVC册子一本（精修入册20张），拿到相册之后张女士发现，商家竟然把20张照片压缩成小照片合并到了6页的10寸相册中，不仅照片看不出精修的痕迹，而且有些照片中孩子的头、手部分甚至被技术处理掉了。影楼对此解释说，网站上写的本来就是这个意思，只是消费者自己没有理解好。“网上团购价格低，服务就成这样子了，实在让人无法接受。”张女士表示。
衣物不消毒 易交叉感染
事实上，不少家长在拍摄过程中陶醉于孩子的各种可爱造型时，也同时注意到了卫生问题。消费者杜女士告诉记者，她注意到影楼选择衣物主要考虑款式，而不会特别在意质地，有些给宝宝贴身穿的衣物可能是化纤的，甚至是没有品牌的三无产品。
在走访了多家儿童摄影机构后，记者发现，这些儿童摄影机构几乎都没有配备消毒设施。服装、化妆品和拍摄道具都是被反复使用，从不消毒更换。儿科医生提醒，影楼衣物多人重复穿着，可能会带来交叉感染的问题，特别是年龄小的宝宝皮肤更加娇嫩，可能会引起皮肤问题。不洁的衣服及毛绒玩具对于过敏体质的孩子来说，很可能就会成为过敏源，甚至引起哮喘等病症。
周先生就表示说，不久前在给宝宝拍摄照片时，发现影楼的毛绒玩具上面有明显的污渍，他提出不要让宝宝趴在上面，但是摄影师说那样拍出来效果好，硬是把宝宝抱上去拍，让他心里很不舒服。
此外，在拍摄中，多数摄影师为了照片的效果，会使用闪光灯。一位儿科专家提醒， 8个月以下的婴幼儿眼睛发育不完善，在直视的情况下，反复多次用闪光灯可能会对婴幼儿视网膜的黄斑造成不可逆的损伤。所以，在拍摄前家长应该和摄影师协商一致，不使用或尽量少使用闪光灯。
据了解，目前，国内尚没有针对专业儿童机构的服务标准和管理规范。所以，消费者也无从挑选规范的服务。医生提醒，家长带孩子去摄影时，最好自己带一些孩子的衣服和玩具。
想要底片？掏钱来买
记者在采访中发现，在幼儿园、游乐园、学校等门口常有影楼派发“免费拍摄”摄影卡，招揽顾客。而消费者在拍摄后才发现，“免费”的背后是未按约定的数量、样式、时间提供照片，消费者往往要花数十元来购买一张照片。所谓的“免费”只是商家的一种促销噱头。 而且很多影楼都有一个规定，拍照时入册的相片数是固定的，影楼所送的底片也只是入册的相片，如果要选更多的底片，消费者就需要额外加钱。
杨先生为儿子订购了1888元的摄影套餐，在取片时影楼提出只能交付入册的20张原片，其余70几张未入册的照片须以每张20元的价格另行购买。杨先生据理力争，称当初购买时并没有这个说法，另外收取费用完全不合理。而对方的态度也很坚决：称他们做的是高品质的儿童摄影，跟普通摄影不一样，并出具了一份杨先生的太太在拍摄之前签署的一份预约单，上面清清楚楚地写着：最终出片20张，其余需以20元一张购买。
最后，经法院调解影楼同意将全部底片无偿给予杨先生。
林女士就没这么幸运，在预订时店内口头承诺另送10张像素更高的底片，可以自己做册子。然而取相时林女士并没细看，签完字便拿回家了。事后发现没有店家当时承诺的10张底片。回去协商时，服务人员说单据上并没有这一项，而且消费者已经签字确认了，所以不能再重新做。林女士最后没有得到店家口头承诺的那10张底片，她表示，真是后悔当时没写在纸上，更后悔的是没有当场“验货”。
消协提醒 底片收费不合理
拍完照片迟迟不给册子的，相册质量有问题的，孩子哭闹没照成双方口角之争的，额外收取设计费的……据了解，儿童摄影投诉占儿童消费投诉的很大比重，投诉的焦点主要集中在服务质量、虚假宣传、合同约定不详等方面。为此，消协提醒广大消费者：
一，事前要看环境是否干净、衣服是否整洁，商家是否有资质等。事中要签订合同，付费标准、相册和照片尺寸、数量、制作效果、底片归属、违约责任等要在合同里逐一写明。事后，要理性消费新增项目，不要被商家的宣传所忽悠，注意保存好相关票据。
二，消费者网上订购后，到店内拍摄时会禁不住商家的宣传增加一些新的项目。在新增的项目上，不要轻信经营者的口头承诺，最好“落笔为证”或订立书面合同，或将相关约定在发票背面注明并签名盖章，以防经营者“赖账”。在取照片和相册时，要当场清点照片的张数和相册的页数，确认照片和相册的尺寸与自己所预订的是否相符，如有差错，要及时向经营者提出，以免遭受损失。
三，商家宣传的噱头有很多，遇到打着权威机构等旗号促销时尤其要慎重。曾有一位付女士刚在医院生完孩子，就有某儿童影楼人员上门推销，声称是“某医院指定摄影机构”，可以上门拍照。付女士便订了一套百岁相册，交了100元定金。等到想照相时，被告知不能上门服务，必须到影楼拍照。付女士打电话到医院求证才知道，根本没有所谓的“医院指定摄影机构”这回事儿。
消费者可以通过网络、电话等方式进行确认，也不要轻易在街头宣传单上留下个人信息，不贪图小利小惠，才能避免落入不法商家的促销陷阱。
宁波市消保委秘书长施民伟表示，根据浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法（修正）的有关规定，从事摄影、冲印业的经营者，应当保证摄影、冲印质量。拍摄、冲印的照片不符合质量要求的，应当根据消费者的要求退还费用或者免费重拍、重印。摄影业经营者按照约定提供服务后，应当将全部照片、底片（包括数码相机的数据资料）交付消费者，不得自行保留，不得因此收取费用。
施民伟还呼吁，消费者在遇到此类问题时，应该根据该实施办法积极维权，而商家也应遵守相关规定主动向消费者告知。
（实习编辑：刘颖娜）
