在胶东话中，“绑缚”有做生意时努力、故意留住顾客的意思。“你看，人家生意做得多活泛!”这是很多人对老板做生意处事灵活的赞扬。但有人却不跟风，做生意不仅不活泛，而且一板一眼 ，姜赛赛就是这样的人，用她自己的话说就是“不绑缚”顾客。

　　有顾客只想给宠物简单洗个澡，她却告诉顾客清洁耳道、剪指甲、修脚底毛一个步骤都不能少，否则不给洗；顾客到她家看宠物，她不但不鼓动顾客买，还提醒对方如果不想长期好好养的话，干脆就别买。虽然刚开始做生意的时候大家觉得姜赛赛不活泛，但时间长了，因为她不偷懒，大家反而被她的这种“不活泛不绑缚”感动，成为忠实顾客。对于未来，她的计划是在烟台开一家真正意义上的宠物摄影店。

　　从小就喜欢动物愿与它们打交道

　　姜赛赛今年27岁，是个地道的烟台女孩。当记者来到姜赛赛的茂达宠物店时，发现与很多宠物店将动物关在笼子里不同，茂达很多小猫小狗都在自由地“散步”。沙发上、茶几上都躺着小猫……屋里简直就是小猫小狗的世界。姜赛赛正坐在椅子上，怀里抱着一只猫，还逗弄着脚边的一只狗。

　　姜赛赛对动物的爱甚至到了“痴迷”的程度。她的宠物包括14只加菲猫、3只豹猫，两只古牧犬、1只阿拉斯加犬……姜赛赛告诉记者，春节的时候，看到街上有很多流浪狗，但她又无力收养这么多，她就买了两个猪头炖熟后放到街上，让这些流浪狗过年。

　　其实姜赛赛小时候就喜欢动物，小猫、小狗、小兔子都是她儿时最好的伙伴。“当时家里不同意，觉得给猪呀牛呀看病，不适合小女孩干。”长大后，她不假思索地选择了学习与动物有关的行业动物医学。当时谁也没有想到，对动物的痴迷，成就了姜赛赛的创业之路。

　　北京、上海……大学毕业后，姜赛赛去了很多大城市的宠物店“卧底”打工，学习如何开设并管理宠物店。两年后，姜赛赛回到家乡烟台，开起了属于自己的宠物店茂达宠物。

　　不“绑缚”生意照样火

　　不绑缚之美容

　　就算被说不活泛，洗澡步骤也不省

　　“我们不怕挑毛病，有毛病我们就改！”茂达宠物的宠物美容间是时下流行的“名档”式，一面大大的玻璃墙，让顾客可以看到美容操作的每个步骤。

　　“不行，我们洗澡有完整的步骤，不能省！”顾客带着小狗来到宠物店，要求只给宠物简单洗个澡，却被姜赛赛一口回绝了，“如果不清理耳朵，耳朵容易发炎，不修剪脚底毛，狗狗的爪子发滑，还容易发炎。还有毛发打结必须要梳开，不然怎么洗……”“你做生意怎么这么不活泛？”顾客曾对姜赛赛提出质疑。

　　虽然被质疑不活泛，但这并不妨碍她的生意越做越好，甚至成为她的“招牌”和特色。“我放心，不用看着，她肯定会好好洗，我要求她省步骤她也不会这么做。”有顾客笑着说。

　　不绑缚之售卖

　　自己不了解的宠物，不会卖给顾客

　　“我们从来不卖别人的动物，我们都不了解这种动物的情况，如果卖给顾客那不是不负责任吗？”姜赛赛告诉记者，她的店里卖的都是自己养的宠物生下的后代。

　　在记者采访时，有位女士想买一只小猫。“现在还不能给你，它现在还太小了，你可能养不好，一个月后过来抱走吧！另外，如果一个月后小猫有事，我一定马上通知你，把钱全部退给你。”当这位女士准备交押金时 ，姜赛赛将各种可能出现的“最坏情况”都分析了一遍，请对方想好后再交钱。

　　“如果不想养狗了，不要随便扔，让它变成流浪狗！我从来不绑缚顾客！”每次有人想买狗的时候，姜赛赛甚至会询问顾客在什么环境下饲养小狗，提醒对方如果没有做好照顾小狗一辈子的思想准备，她会劝对方不要养。

　　不绑缚之寄养

　　每次只遛一只狗，还给准备骨头汤

　　即使是春节期间几十条狗狗被寄养在店里，姜赛赛仍然坚持每次只遛一只狗。“一次遛好几只肯定省事，可人家把狗放到我这儿寄养是对我的信任，如果狗狗在我这儿受伤了或者怀孕了怎么办？”姜赛赛说，狗狗在一起有时候会打架，有些还会趁遛狗时交配。为了防止意外情况发生，她每次只遛一只狗。

　　“有只狗老了有痔疮，需要每天擦药膏；有一只京巴眼睛不好，也得每天擦药。过年的时候放鞭多，有的狗害怕，可能一天都不大便，还得注意观察给它用开塞露帮它排便，因为时间长了不大便狗狗容易吐。”对于寄养的狗狗，姜赛赛都是精心照顾。曾经为了让狗狗在寄养期间能吃到和主人养时一样的饭，姜赛赛甚至每天为狗蒸窝窝头、煮骨头汤。

　　不绑缚之看病

　　不因钱眼红，干不了的活绝对不接

　　“给动物做手术对卫生要求也很高，需要无菌，不然狗狗术后容易感染。我这儿条件有限，达不到无菌，我不能帮你做这个手术。”虽然给动物治病是“手到擒来”，但姜赛赛对于自家无法医治的动物，虽然明知会挣不少钱，但她绝不为钱眼红，不能干的活儿绝不接。

　　“人看病难、看病贵，咱不能让狗也看病难、看病贵！”姜赛赛说，有次，一只小狗直肠脱出，一只拉肚子，主人带到茂达。“需要"千八百"的才能治好，如果嫌贵你就去别处看看！”对这名顾客，姜赛赛依旧是“不绑缚”。一听这么贵，狗的主人直接走了。几天后，顾客抱着狗狗又回到茂达，原来她到另一家宠物店，光拍片就花了五百多，治了好几天没有任何好转。无奈，她又回到了茂达。四天时间，狗狗完全康复，主人花了九百多元。

　　待客热情

　　顾客半夜来求助马不停蹄去帮忙

　　虽然自称“不绑缚”顾客，但有时候遇到动物有紧急的情况，姜赛赛会非常热情。

　　有一次，晚上近11点了，姜赛赛的电话突然响起，一位顾客哭着告诉她，家里的小狗难产。听到情况紧急，姜赛赛赶紧来到顾客家，帮助小狗接生。等到将小狗彻底安顿好，已经是凌晨2点。“顾客时间长了都是朋友，这种事儿怎么能要钱？”因为姜赛赛不收钱，顾客最后送了一箱苹果到店里以示感谢。

　　（编辑：李锦泽）